Získali jsme ocenění:

 

 

 


 


OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

- Po odeslání objednávky Vám přijde na Vaši uvedenou e-mailovou adresu, automatické potvrzení objednávky.
- Pokud Vám tento e-mail nepřijde, zkontrolujte prosím, jestli jste zadali správně Váš e-mail.
- Pokud je e-mail v pořádku a potvrzení objednávky Vám i přesto nepřišlo, kontaktujte nás prosím na: info@dufek-grafika.cz nebo na tel.: 518 328 028, mobil: 723 238 312.
- Po odeslání zboží Vám odešleme e-mail s termínem dodání.

MOŽNOSTI DOPRAVY - vyberte prosím v zadání objednávky:

    Dopravné ZDARMA až do domu, kamkoliv v České republice při objednávce nad 3.000,- Kč bez DPH.
    - Balík do ruky: 129,- Kč s DPH
    - Balík na poštu: 129,- Kč s DPH
    - Doporučený balíček: 99,- Kč s DPH
    - Doporučené psaní (dodání drobného zboží - např. psí známky, klíčenka apod.): 48,- Kč s DPH

 

  1. Vybrané zboží zašleme na Vaši uvedenou adresu.
  2. Termín dodání Vám zašleme na Váš e-mail.
  3. K zásilce bude přiložen odpovídající daňový doklad (jsme plátci DPH).

MOŽNOSTI PLATBY - vyberte prosím v zadání objednávky:

Platba předem bankovním převodem
  • Platba předem bankovním převodem: ZDARMA
  • Platba dobírkou: 48,- Kč s DPH. Zboží platíte při převzetí zboží.
  1. Při platbě převodem použijete prosím číslo objednávky jako variabilní symbol.
  2. Po přijetí Vaší platby na náš účet, zboží odešleme na Vaši adresu.
  3. Termín dodání Vám potvrdíme na Váš e-mail.
  4. K zásilce bude dodán daňový doklad (jsme plátci DPH).
  5. Číslo účtu: 196273456/0300
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.


DODÁNÍ ZBOŽÍ
Zboží doručujeme Českou poštou.

PŘEVZETÍ ZÁSILKY:
V případě, že je balík viditelně poškozen, sepište s řidičem reklamační protokol a podejte informaci na: info@dufek-grafika.cz.


REKLAMAČNÍ ŘÁD

Při reklamaci se Vám budeme snažit vyjít vstříc a záležitost neprodleně řešit. K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte, prosím, následující podmínky:

V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, oznamte nám zjištěné vady co nejdříve e-mailem na adresu: info@dufek-grafika.cz nebo telefonicky.

Reklamace musí obsahovat podrobný popis zjištěných závad. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit doporučeně na adresu prodejce. Zboží musí být v původním obalu včetně dokladu o zakoupení.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:

 

  • Zákon 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele
  • Občanský zákoník Část osmá, Hlava druhá, Oddíl čtvrtý - Zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě.


Nákupem v internetovém obchodě www.dufek-grafika.cz nepodstupujete vůbec žádné riziko. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte možnost do 14 dnů od obdržení zboží jej bez udání důvodu vrátit. Peníze vám budou neprodleně zaslány zpět. K uplatnění nároku na vrácení peněz dodržujte, prosíme, následující podmínky:

  • vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené.
  • nakupující zašle zboží běžnou balíkovou poštou na vlastní náklady na adresu prodejce. Zboží nesmí být zasláno na dobírku.
  • do zásilky s vráceným zbožím vložte, prosíme, kopii útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.


Ochrana osobních dat


Provozovatel internetového obchodu www.dufek-grafika.cz poskytuje své služby plně v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Prohlašujeme a zavazujeme se k tomu, že osobní údaje, které nám poskytnete, budou použity pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu a že je neposkytneme žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením Vaší objednávky.

Nakupující využíváním služeb našeho obchodu dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Nakupující má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze.

 

NThiODhm